SFA
Systemy CRM są niezwykle pomocne w prowadzeniu wszelkiego rodzaju przedsiębiorstw, zwłaszcza takich jak sklepy czy kina, w których klienci płacą bezpośrednio za konkretny towar. Odpowiednie oprogramowanie CRM zawiera zwykle całe mnóstwo narzędzi związanych ze sprawnym przeprowadzaniem transakcji z klientami. Jednym z najwazniejszych z nich jest system SFA Sales Force Automation. System ten wprowadza pełną automatyzację dokonywania transakcji z klientami, dając równocześnie właścicielowi sklepu możliwość dokładnego kontrolowania wszystkich wykonywanych operacji. Informuje on między innymi o historii zamówień dokonywanych przez danego klienta, pokazuje stan magazynu sklepu oraz ilość konkretnego towaru jaki się w nim znajduje, a nawet pozwala na dokonywanie prognoz co do przyszłych zamówień w sklepie. Jest to zatem system niezwykle przydatny i pomocny, podobnie jak i całość systemu CRM. Każdy przedsiębiorca powinien o nim pomyśleć, może on bowiem w ogromnym stopniu ułatwić pracę.